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Línea Ética
SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA, pone a disposición de sus colaboradores, proveedores, contratistas, y demás grupos de interés la LÍNEA ÉTICA, con el propósito de incentivar el cumplimiento de estándares éticos, así como para prevenir potenciales eventos de fraude, malas prácticas y situaciones irregulares al interior de nuestra compañía.
Si usted tiene conocimiento de eventos o potenciales situaciones relacionadas con fraude, malas prácticas, corrupción, lavado de activos y cualquier otra situación irregular, lo invitamos a informar su caso a través de este espacio. La LÍNEA ÉTICA ha sido establecida bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información suministrada y protegen la identidad de quien suministra la información, está diseñado para proteger su anonimato. Sin embargo, si desea permanecer en el anonimato, usted, como parte denunciante, debe asegurarse de que el contenido de la denuncia no revele su identidad accidentalmente.
Entre las denuncias que se pueden hacer en esta línea se encuentran, el uso inadecuado y apropiación indebida de bienes de la entidad, actos deliberados en contra de los valores y principios de ética y conducta, violación de normas, políticas o procedimientos de la empresa, actos de revelación indebida de información privilegiada o restringida, posible vulneración de los Derechos Humanos y otros actos que considere contrarios a las normas.
Nuestros canales de comunicación son:
Línea telefónica 2684800 ext. 101
(Lunes a viernes Laborable de 08:00 a 16:00 horas)
Página web: www.segdecol.com (contáctenos)
Correo: lineaetica@sedecol.com
Si su caso corresponde a Quejas y Reclamos relacionadas con el servicio, de manera atenta le recordamos que este canal no es un medio autorizado para la recepción de las mismas.
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a la autoridad por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
Es la manifestación por medio de la cual se ponen en conocimiento de la entidad, conductas irregulares o comportamientos contrarios, cometidos por los funcionarios en el ejercicio de sus labores.
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o pedir una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio, la falta de atención de una solicitud por el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los productos ofrecidos.
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
Es la manifestación de agradecimiento mediante la cual se expresa la satisfacción o agrado con un funcionario o por los servicios recibidos.
